计划停机
维护与系统
改进
每年，我们会安排大约5000次系统升级，以改善您的服务. 为了我们的工作安全进行，我们需要暂时中断你们的电力供应.
如果您将受到计划中断的影响, 我们会提前给你发电子邮件或信件, 所以你可以做好准备. 我们知道停电是不方便的，但我们的目标是防止未来出现更大的问题.
我们的工作人员将尽快安全地恢复您的电力供应. 我们感谢您的耐心和理解.
计划的停机通知流程
通知，包括计划的中断日期, 估计的启动和停止时间, 并将原因通过电子邮件或信件发送给受影响的客户.
自动电话通知客户注意他们通过电子邮件或邮寄信件的详细通知.
自动电话会在停电前一天拨打，提醒客户做好准备.
你或你家里的人有残疾吗, 为您的健康使用电子医疗设备，或者希望以英语以外的语言接收信息? 我们想知道，以便更好地为您服务.
完成我们的调查
如何为计划的停机做准备
(前、中、后)
有需要用电的医疗需求吗?
有些人依靠不间断的电力来操作家中的医疗设备. 因为我们不能保证不间断的服务，你应该有一个备份计划. 这可能意味着备用电源系统或其他安排.
- 设备备份: 如果您的医疗设备是由医院或耐用医疗设备公司提供的, 和他们一起制定一个紧急或备用计划. 有些公司可能在紧急情况下提供额外的医疗设备和其他服务.
- 冷藏药物: 如果你服用的药物需要冷藏, 采取预防措施，并制定在适当温度下继续储存的计划.
- 查看“禁用或其他访问和功能需求”列表: 联系当地的消防部门，了解他们是否有医疗需求人员的名单. 在他的名单上可以帮助他们在紧急情况下更好地回应你.
- 紧急联系人: 把紧急电话号码放在手边.
- 备份计划: 制定计划，在长时间停电的情况下离开家. 与家人、朋友和其他应该知道的人分享这个计划.
- 保留重要的电话号码.g., 医院, 消防部门, 警察, 在您需要紧急情况或其他帮助时，请在方便的地点联系您的朋友和亲戚.
- 手边准备一部手机或硬线单线电话. 无绳电话没有电就不能工作.
- 把有备用电池的手电筒放在方便的地方. 避免使用蜡烛，因为有火灾的危险. 如果必须使用蜡烛，请格外小心.
- 关掉产热器具(如.g.(烤箱、灶台和熨斗). 这将消除电力恢复时发生火灾的危险.
- 确保你可以手动(没有电源)打开车库的自动门或大门，或者把车停在外面.
- 如果您有警报系统，请通知您的警报公司，因为设备可能会受到停电的影响.
- 通知西班牙&E如果你有一个发电机，你将在停电期间使用. 不要使用它，除非你确定它是安全正确的安装. 不正确安装的发电机可能会损坏您的财产并危及您和西班牙&E的电线工人可能在附近的电线上工作.
- 拔掉敏感设备的插头，例如:
- 微波
- 电脑
- dvr
- 电视
- 安装传感器或电涌保护器，以保护您的电器和设备在电力恢复时免受电涌的影响.
- 关掉所有主要电器，如洗衣机或空调，以防止它们在电力恢复时意外启动.
- 留下一盏灯，这样你就知道什么时候有电了.
- 仔细检查所有产生热量的器具，如炉子, 烤箱, 熨斗和卷发器, 是为了在你不在的时候恢复供电，尽量减少火灾的危险.
-
为你的手机买一个备用电源. 如果你用发电机, 将其放置在户外，并将单个电器直接插入其中, 使用重型延长线. 将发电机直接连接到家庭电路会产生“反馈”,这对维修人员来说是危险的. 请查阅您的制造商手册.
- 如果设备需要上网，使用手机作为热点. 请务必与您的提供商检查您的数据分配，并在完成后立即关闭您的热点，以避免产生额外费用.
- 除非由持牌电工安装, 备用或便携式发电机不应连接到您的电气服务面板或任何电源插座. 未能安全正确地安装备用发电机可能会危及您, 我们的员工, 或者公众.
- 通知西班牙&E如果你有一个发电机，你将在停电期间使用 请致电1-800-211-西班牙E.
在停电后，冰箱和冰柜里的易腐食品可能安全，也可能不安全. 这取决于停电时间长短和室外温度等因素. 你可以采取措施延长食物的新鲜时间. 你也可以做一些事情来确保你的食物在冰箱重新启动后仍然可以安全食用.
- 保持封闭: 只在必要时打开冰箱和冰柜门. 根据外部温度，未打开的冰箱可以使食物保持几个小时的低温. 在里面放冰块可以帮助食物保持更长时间的低温. 仔细检查食物是否有变质的迹象.
- 封闭的冰箱可以使食物保持低温长达24小时
- 冰箱可以将食物冷冻长达48小时.
- 装满食物的冰箱或冰柜比半满或空的冰箱或冰柜保持温度的时间更长, 只要门一直关着.
- 在40度处画线: 易腐食品不应在华氏40度以上放置超过两小时.
- 冷却器 & 冰箱: 停电时间超过两小时, 食品，如乳制品, 肉, 鱼, 家禽, 鸡蛋和剩饭剩菜应该用冰块冷藏. 一个单独的冷却器可以装上冷冻物品.
- 罐 & 干货: 罐头食品, 干货, 奶粉或盒装牛奶可以在室温下食用，也可以在烤架上加热. 随时准备一些不需要烹饪的不易腐烂的食物，并确保你有一个手动开罐器.
- 干冰: 干冰可以用来帮助保护你的冰箱和冰柜在极长时间的停电.
- 处理干冰时要戴上手套，不要将干冰与食物或饮料直接接触.
- 让灯开着: 当你上床睡觉时，让卧室的灯开着. 当电力恢复时，它会叫醒你，这样你就可以检查你的食物状况了.
- 如果你不在家: 如果你不在家里的时候停电了，试着确定停电多久了. Check the internal temperature of perishables in your refrigerator with a quick-response thermometer; any item above 40 degrees should be thrown out. 如果电力在24小时内恢复，而且你的冰箱相当满, 你的冷冻食品应该是安全的. 如果冰箱放了超过24小时，你应该扔掉易腐食品.
建议您在停电前将车辆移除. 一旦电源恢复，检查你的车库门和/或大门是否工作正常. 知道如何覆盖或手动操作你的安全门或车库门.
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建立一个“停电响应团队”，在发生停电时启动由业务弹性计划建立的响应协议.
- 创建一个紧急电话号码的硬拷贝列表-警察, 火, 医院, 以及应急管理, 并为您的员工发布.
- 制定内部和外部通信协议，使员工了解情况.
- 确保员工了解并接受安全响应协议的培训，包括以下项目:
- 设备的断开和断电程序
- 出入设施的程序
- 数据备份和检索的要求
- 在家工作的需求
- 为依赖医疗设备的员工制定的应急计划——这可能包括备用电源或转移到其他设施的说明.
- 讨论基本的急救和心肺复苏术训练、疏散路线和通讯协议.
- 确保应急照明、标志和出口标志可操作且清晰可见.
- 在整个企业的中心位置安装带有备用电池的一氧化碳探测器，以确保它们继续发挥作用并提醒您有毒排放物.
- 检讨楼宇保安及安全系统，并制订纾缓措施. 确保你有沟通运输和接收延迟的补充计划, 备用发电机要求, 银行支持.
有关中断的更多信息，请访问我们的 宕机中心.
中断后
等几分钟再打开电子设备. 这将有助于消除在电力恢复后立即出现需求激增时可能出现的问题.
- 查一下附近的邻居和朋友.
- 重置所有时钟、自动计时器和闹钟.
- 电源恢复后，重置时钟，恒温器和其他编程设备.
- 如果电线断了，不要碰它们. 如果线路中断请拨打911并立即拨打1-800-411-7343.
- 在吃食物之前，要仔细检查是否有变质的迹象. 在冰箱和冰柜里使用温度计，这样你就可以知道电源恢复后的温度，以确定你的食物是否可以安全食用.
有关中断的更多信息，请访问我们的中断中心 http://g6yae0xs.dektinary.com/residential/customer-service/outage-center.